Świat Podróży-Carrefour Bemowo
Ocena szczegółowa:
Ocenę wystawił: sweet2009., w dniu: 03-07-2009Ocena użytkownika: 1
,
0 
Ogólna ocena: 3.30
|
Jak bogata jest oferta tej firmy ? 4.00
| ||
|
Przejrzystość prezentowanych usług / produktów 4.00
| ||
Jakość wykupionych usług / produktów 8.00
| ||
Profesjonalizm działu obsługi 1.00
| ||
|
Kontakt z działem obsługi 1.00
| ||
|
Możliwości zmian w wykupionych usługach (dokupienie usług) 1.00
| ||
|
Oceń stosunek cen do jakości usług / produktów 3.00
| ||
|
Gwarancja i bezpieczeństwo 1.00
| ||
|
Czy usługi / produkty zgadzały się z ofertą ? 9.00
| ||
|
Czy dokonałbyś kolejnego zakupu w tej firmie ? 1.00
|
Komentarz do oceny:
ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!!!Wraz z mężem wkupiliśmy wycieczkę do Egiptu-hotel 5*,all inc..Rezerwacja w biurze w marcu,wpłata zaliczki.Pozostałą kwotę mieliśmy dopłacić do 15.05 co uczyniliśmy w terminie,wpłacając pieniądze na miejscu-w biurze podróży.Otrzymaliśmy dowód zapłaty i szczęśliwi czekaliśmy na urlop:)Jednak moja kobieca intuicja,niecałe 3 tyg. podpowiadała mi,żeby skontaktować się z biurem i upewnić,czy nie zmieniła się godzina odlotu itd. Ponieważ w biurze Świat Podróży przez 2 dni nikt nie odbierał telefonów,zadzwoniłam do Centrali Itaki(właśnie z Itaki kupiliśmy wycieczkę)z pytaniem,czy są jakieś zmiany.Jak wielkie byłomoje zdziwienie,gdy kobieta w Centrali podała mi,iż na naszym koncie istnieje niedopłata w kwocie 6000zł,które przecież zapłaciliśmy!!!!!Efekt był taki,że przez tydzień musiałam prosić biuro Świat Podróży,aby przelało pieniądze na konto centrali.Prośby i groźby niewiele pomagały,panie twierdziły,że przelew od nich wyszedł,że nie było takiej wpłaty...itd.Po interwencji Centrali pieniądze zostały przelane i na wakacje polecielismy,ale ile zmarnowano mojego czasu i nerwów to pozostawiam bez komentarza!!!!!!!!!!!!!Oszuści i już.Co sądzisz o ocenie?